Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement préparés en 48-72h après réception de votre paiement. Ce délai peut être rallongé pendant les périodes de promotions.
La livraison est assurée par le transporteur DPD, en mode PREDICT.
Qu’est-ce que Predict ?
Predict est une solution de livraison interactive. Cette solution vous permet de :• Connaitre votre créneau horaire de livraison,• Bénéficier d’une livraison sans contact grâce à un code personnalisé,• Modifier votre choix de livraison en cas d’absence.Pensez à bien renseigner toutes les informations nécessaires lors de vos commandes en ligne : code porte, numéro de portable, adresse email….Vous pouvez à tout moment suivre votre colis en toute transparence sur www.dpd.fr et bénéficier d’une aide en ligne en cas de besoin.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achâts en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Pour participer à la protection de la planète, nous donnons une deuxième vie aux cartons que nous utilisons, ce qui signifie que certaines commandes sont conditionnées dans des cartons qui ont déjà servi. Nous vous remercions aussi de votre participation à cette chaîne de protection de la nature.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.